Droit de rétractation

Droit de rétractation :

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après la réception, sans avoir à justifier votre décision. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, frais de livraison inclus. Seuls les frais de retour du produit depuis votre domicile vers notre boutique en ligne sont à votre charge.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné, si possible, dans son état et emballage d’origine, avec tous les accessoires fournis. Pour exercer ce droit, contactez-nous à info@snowboardprotection.eu. Nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 3 jours après réception du produit en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l’emballage présente plus de dommages que nécessaire pour une simple vérification, une dépréciation pourra être facturée. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et vous assurer qu’il est correctement emballé pour le retour.

Échange de produit :

Vous souhaitez échanger un produit ? Aucun problème. Contactez-nous à info@snowboardprotection.eu. Les frais de retour seront à votre charge.

Adresse de livraison incorrecte :

Vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte par erreur ? Contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour modifier la commande avant l’expédition.