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FAQ

Wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Produkte und Passform

Sind Ihre Produkte CE-zertifiziert?

Ja, alle unsere Schutzprodukte erfüllen die relevanten europäischen Sicherheitsnormen und sind CE-zertifiziert . Spezifische Zertifizierungen (wie z. B. EN 1621-2 für Rückenprotektoren oder EN 13688 für Schutzkleidung) finden Sie auf den Produktseiten.

Warum brauche ich Snowboard Protektoren?

Snowboarden birgt Risiken, egal ob Anfänger oder Fortgeschrittener. Schutz reduziert das Risiko von Verletzungen durch Stürze, wie Prellungen, Brüchen oder Schürfwunden. Außerdem gibt es dir mehr Selbstvertrauen, neue Tricks auszuprobieren oder schneller zu fahren, da du weißt, dass du gut geschützt bist.

Welcher Schutz ist beim Snowboarden unerlässlich?

Der wichtigste Schutz besteht aus Helm und Handgelenkschützern. Besonders für Anfänger sind Protektorhosen (Crash Pants) für Hüfte und Steißbein unverzichtbar.

Darüber hinaus ist ein Rückenprotektor dringend zu empfehlen, insbesondere wenn du viel im Park fährst oder abseits der Piste unterwegs bist. Für zusätzliche Sicherheit kannst du auch Ellbogen- und Knieschòner in Betracht ziehen.

Wie wähle ich die richtige Schutzgröße?

Die richtige Größe ist entscheidend für optimalen Schutz und Tragekomfort. Messen Sie sich anhand der Größentabellen auf jeder Produktseite. Der Schutz sollte eng anliegen, aber nicht drücken oder Ihre Bewegungsfreiheit einschränken. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.

Passt der Protektor unter meine Snowboardjacke und -hose?

Ja, alle Modelle sind ultradünn und für eine enge Passform unter einer Snowboardjacke oder -hose konzipiert.

Sind eure Protektoren auch zum Skifahren und Mountainbiken geeignet?

Natürlich – der Schutz entspricht dem gleichen Standard und funktioniert für Skifahrer und Mountainbiker gleichermaßen.

Materialien und Wartung

Was ist der Unterschied zwischen RE ZRO® und D3O® Zero™?

RE ZRO® ist biologisch abbaubar (3–5 Jahre) und zu 100 % recycelbar. D3O® Zero™ wird aus recycelten D3O-Abfällen hergestellt und härtet beim Aufprall aus. Beide sind leicht, atmungsaktiv und Level 1-zertifiziert.

Wie lange hält ein Rückenprotektor?

Durchschnittlich 3–5 Saisons bei starker Beanspruchung. Ersetzen, wenn sich der Schaum hart oder rissig anfühlt.

Kann ich Snowboard-Protektoren waschen?

Ja. Entfernen Sie nach Möglichkeit vorher das Schutzteil, schließen Sie die Reißverschlüsse und waschen Sie das Kleidungsstück bei 30 °C mit Feinwaschmittel, vorzugsweise von Hand. Lufttrocknen – nicht im Trockner trocknen.

Wie lagere ich meinen Rückenprotektor außerhalb der Saison?

Flach oder hängend an einem trockenen, kühlen Ort lagern; direkte Sonneneinstrahlung und extreme Hitze vermeiden.

Bestellen und bezahlen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie geben einfach eine Bestellung auf, indem Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb legen. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten die gängigsten Zahlungsmethoden an wie
iDEAL, Bancontact, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, Google Pay und Apple Pay.

Kann ich nachträglich bezahlen?

Ja, über Klarna Pay Later

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Retouren . Diese können je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Eine Bestellung, die vor 15:00 Uhr eingeht, wird noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden am nächsten Tag versendet.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit

Welche Spediteure nutzen Sie?

Unser Standardversand erfolgt mit DPD. Weltweit und gelegentlich in Europa nutzen wir PostNL (lokaler Postdienst), DHL und Fedex.

Rückgabe und Garantie

Kann ich es zurückgeben oder umtauschen?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie Ihre Rücksendung über info@snowboardprotection.eu bei uns anmelden. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung ungetragen und mit Etiketten an unsere Adresse zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?

Innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung schreiben wir Ihnen den fälligen Betrag gut. Dies geschieht über die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Welche Garantie habe ich?

Auf fast alle unsere Produkte haben Sie 2 Jahre Werksgarantie auf Produktionsfehler. Kontaktieren Sie den Support für die Vorgehensweise.

Kontaktieren Sie uns

Hast du noch weitere Fragen? Ruf uns gerne an, schreib uns eine WhatsApp, SMS oder E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter!